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发布者：广州浩翔再生资源回收           发表时间：2014-08-17 09:23:59            点击次数：1289

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在筹备买房、看房的过程中，购房者或挑剔、或观望、或等待，上演了一场“购房众生相”。

有的挑剔、有的观望、有的等待，楼盘置业顾问细说

　　买房是当今社会的热门话题，买不买房、什么时候买、买什么样的房，更是不少购房者长期以来的忧心事。在筹备买房、看房的过程中，购房者或挑剔、或观望、或等待，上演了一场“购房众生相”。

　　【看房】

　　短则一小时长则近一年

　　“有时候陪客户看房，要上上下下跑好几趟，碰上一些楼层电梯还没安装好，就得穿高跟鞋带着客户爬楼梯。”有着6年从业经验的置业顾问许美琼说，光是第一次看房，大多数客户就要花费不少时间，看房时也会不断提出各种问题，刚入行时，她常常说得口干舌燥。

　　“通常是个人先来看房，觉得还不错，再叫上家人来看，所以客户看房通常要反复好几次。”置业顾问卢国杰说，看房客户中，也有少量十分爽快，看了不到一个小时就“下手”，有的甚至入手不止一套。“谁都盼着这种客户，但他们毕竟是少数，绝大部分来看房都要全家上阵，经过一段时间考虑才会真正购买。”

　　客户从看房到买房的过程，一般要耗费10天，也有的长达七八个月乃至一年。不少置业顾问说，遇上这种拖太久的客户，大家心知肚明对方极有可能在别处看房，甚至已经购买了，但他们还是得一次次热情接待。“通常客户第一次来看房之后，我们都会再主动联系他，询问一些相关事宜。最终买房的客户，我们和他基本都电话联系了三四次。”

　　【类型】

　　有的看硬件有的看风水

　　客户买房主要看什么?一位置业顾问告诉记者：“像光线，朝向，结构，客厅、卧室洗手间这些功能分区，是所有客户都关心、都会看的内容，这是影响他们买房的主要因素。”

　　具体说来，客户的年龄、职业不同，需求也会随之相应变化。年轻客户工作大多较忙，就会对楼盘周围的配套设施要求比较高，对小区内部的环境也关注得更多。

　　“年轻客户来看房，一般首先会挑选交通便利的楼盘，这样对自己平时工作要方便些。其次，他们往往面临着孩子入学、教育问题，希望楼盘附近能有完善的教育机构。此外，他们的孩子经常要由父母照看，父母年纪大行动不便，就不能住得离菜市场、购物商场太远。”卢国杰说，除了交通、教育、购物等条件外，年轻人精力更充沛，平时休闲娱乐活动更多，所以他们更青睐有体育设施的小区：“不少年轻客户都询问过小区内有没有游泳池、篮球场。”

　　在购房客户中，还有一个特殊的群体。不少有意向购买别墅、或是经商的客户常常在看房的时候还要看风水。面对看风水的客户，销售主管谭亦艺已经比较淡定：“有的客户稍懂一些，会自己看。有的客户会请个风水师来，拿着罗盘在房间里到处走，据说主要看方位、楼层。经商的比较看重命理之类的，他还要看财神，看房子是否适合他的命格。”其他售楼人员也都表示能够坦然面对看风水的客户：“尤其是做生意的，都会注意风水，这种心态完全可以理解。”据多位置业顾问反映，看风水的客户平均每十批就要遇到一批。

　　【百态】

　　参加活动并非真为买房

　　近年来，为了更高的人气，众多楼盘纷纷以各种名目开展丰富多彩的活动，不断出新招奇招吸引客户注意力：现场派发礼物、文艺晚会、美食美酒。

　　从市民的反应来看，令人眼花缭乱的活动确实取得了一定的成效，但同时也让不少开发商开始为别的问题发愁。

　　“都是开门做生意，为吸引客户流量，活动是少不了的。有人气是好事，但是怎么把这些人气转化成真正的客户，就有一定的难度了。”一位置业顾问的表情显得有些无奈。“不少市民参加活动是来娱乐休闲的，领完礼品、看完表演就走。我们有一次为两天的活动准备了1500份小礼品，结果第一天上午11点左右就全部派发完了。”

　　“直奔主题”领小礼品的客户之外，还有一部分客户喜欢采取“迂回作战”，兜兜转转绕了一个大圈子，看完所有房型，最后才询问是否可以领取小礼品。“遇到这样的客户多少还是有点纠结，就意味着你花了很长时间带客户看房，结果精力投入了却没有任何作用。”置业顾问雷丹说。

　　【需求】

　　刚需客户为主

　　一般来说，根据住宅需求的不同，开发商常常把客户分为刚性需求、学区房需求、改善居住型需求、投资型需求等几种。“从阳江的情况来看，目前客户出于养老、改善居住环境、追求更好的教育条件及投资升值这几个目的购房的比较少，刚需客户还是更多一些。”卢国杰说，刚需客户购房大多是用做婚房或自己居住，以首次置业者居多。刚需客户更多关注的是房子的功能，他们希望能够花同样的价格换来更多的功能空间，对功能性要求更严格，宁可在舒适性享受性上放低要求。

　　限制刚需客户购房的最重要因素是什么?当记者问及这个问题时，数位置业顾问均立刻脱口而出：“资金。”对不少刚需客户而言，购房除了考虑楼盘周围配置的便利程度、户型的实用性，还需要考虑资金问题。

　　“我曾经遇到过这样一位刚需客户，他准备好房款时，之前看中的户型已经全部售完。其它客户在这种时候可能会转而购买别的户型，但他却等了差不多一年，到新盘推出时再去买同样的户型。为什么要等，因为他的资金不够买其它大面积户型，不等也没有更好的办法。”一位销售主管的寥寥数语，生动刻画出了刚需客户所面临的窘境。

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