南方日报讯 （记者/张西陆实习生/任飞）刚刚过去的周末，广州的实体百货市场好热闹。7日，广百百货宣布与阿里巴巴签约结盟，“广百荟”、广百天猫旗舰店和广百微信同步参与“双十一”的电商活动。而友谊商店、天河城百货等多家实体店同样不甘落后，也于当晚启动了新一轮的大促活动。

　　现场：百货店提前打折聚人气

　　电商冲击来势汹汹，激发了实体百货的奋起破局，广州多家百货提早在上周末启动促销活动。

　　7日，广百启动“广百之夜”，北京路总店全场大部分商品4.8折，折扣店折上4.8折，VIP尊享全场3倍积分。屈臣氏官网商城也赶在“双十一”之前推出了天猫店的二折福袋和京东旗舰店、官网的超值优惠券和抽奖。动手早、延续时间长成为今年“双十一”大战的新特点。天河城百货的促销更提前到10月31日。

　　早前，天虹、银泰、摩登百货等国内知名百货也宣布发起“中国购物节”，大有联手应对电商“双十一”促销的姿态。作为该联盟的广州地区主力商家，摩登百货从11月7日起就启动大规模促销，大部分产品售价相当于正价的4折，“折扣力度不弱于网购，”摩登百货负责人称。友谊商店的“网乐购”网上商城则计划在“双十一”期间，推出化妆品特惠套装以及电器类、超市类、家品类等数十款特惠商品低至3折，全场任意购物+指定金额，即可抢购超值精美商品一份等促销活动。

　　今年，百货业提前应战，效果也确实比往年明显。记者观察到，线下店商之所以能这么火，除了拼折扣，线下店商极尽体验之优势。如广百之夜举办时还融入了明星见面会、行为艺术、现场歌舞表演、真人模特、派对玩乐等元素，还有很多试吃试玩的体验，为消费者带来派对的体验及购物欢乐。

　　“原本打算在‘双十一’网购的东西都放进了购物车，不过，今天来到商场一看，发现价格相当，我立马就付款取货了。”在广百逛街的张小姐告诉记者。

　　专家支招：线上线下优势有效“叠加”

　　“其实我们是不怕‘双十一’的，人们买大牌的比较贵重的商品还是倾向到商场来买的。”太古汇内一高端品牌销售人员信心满满。记者随机问了商场里几位中年女性，大多对“双十一”不感兴趣。“光棍节和我们有什么关系吗？那都是小年轻干的事儿，我们买东西还是喜欢到店里，有人服务，环境也好！”

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　　商业专家洪涛坦言，与日益红火的网络购物相比，实体百货其实有不少“差异化”优势，比如实体店每笔交易都有机打发票，虽然比网络销售增加了税务成本，但对于消费者来说，换来的是买个放心，售后无忧；实体店看得见，摸得着，消费者购物体验更佳、更温馨；网上服装、鞋帽等，以老款、基本款为主，实体店则是上新款速度快。另外，现在不少百货店都转型为购物中心，“与其说消费者是来购物的，不如说是来休闲的，逛街本身就是购物、休闲、聚会、锻炼身体的综合体验，这样的优势是网络购物无法体验的。”

　　“百货具备其一定的优势。但未来，传统零售商只有线上线下融合，双线体验，才能满足消费者的需求。”广百百货相关负责人透露。

　　广东流通业商会执行会长黄文杰表示，O2O模式有许多种，但成功的只占少数。广州实体百货O2O战略实施，应该充分发挥线上线下优势进行有效地“叠加”，才能取得成果。百货O2O战略主要围绕支付及会员进行开展，通过引入支付宝应用，增加时下流行的支付方式，迎合年青一代的尝鲜需求。而打通会员数据，则可高效快速扩容会员队伍，透过赠券的发放核销，将线上流量引流，增加线下实体店客流。