28日上午，记者从江门市卫生和计划生育局获悉，江门市预约诊疗平台从今日起正式投入运作，第一期为市直4家医院作为试点，市民可通过门户网站预约、微信预约、电话热线预约等渠道预约诊疗。据悉，2015年将再推出手机APP预约、诊间预约等方式。

据了解，为解决群众长期以来到大医院看病面临的挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长，医生问诊时间短等问题，方便群众就医，江门市卫生和计划生育局将预约诊疗服务列为2014年承办的十大民生实事之一，由该局统筹建设“江门市预约诊疗平台”（以下简称平台，微信公众号：健康五邑侨乡），建设范围涵括四市三区所有二级及以上的医疗机构。平台统筹全市这些医院的门诊预约号源，让群众通过多种方式预约到自己需要就诊的医生号源。另外，群众通过平台还可以随时了解专家及门诊的号源情况，让信息更加透明。该局相关负责人介绍，平台建设分两期进行，第一期参与建设的为市直4家试点医院，包括市中心医院、市五邑中医院、市人民医院、市妇幼保健院，今日正式投入运作。在第一期试点医院运作稳定后，第二期建设将逐步推广至全市二级及以上医院。

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为更好地提供预约诊疗服务，改善就医秩序，保障诊疗资源的有效利用，江门市卫生计生局对试点医院的预约流程进行了规范管理。据介绍，预约挂号服务可预约第二天起至少7天内的专家、专科门诊、普通门诊等医生号源。另外，每人每次只能预约同一专家的一个号，每人每天在全市范围的医院中最多预约三个号。预约的群众需持社保卡或身份证等有效证件提前到预约医院确认，未准时到达但未超过预约时间半小时内（含）的群众，根据医院有关规定优先安排就诊；迟到半小时以上的群众，取消其预约号源，需要重新现场排队挂号就诊。“为保证医院门诊号源的有效使用，实行实名制预约，并建立黑名单管理”，相关负责人表示，每年累计爽约（成功预约后不就诊且没有取消预约的）记录三次，平台将自动暂停该群众预约挂号服务一个月，对于已预约专家出现停诊、改诊的情况，平台将自动对已预约群众进行短信通知。“

目前平台提供的预约诊疗渠道主要有：1、门户网站预约（网址：http://yyzl.jiangmen.gov.cn）。群众只需通过在网站注册和激活帐号，选择医院、科室或医生进行预约；2、微信预约（关注微信“健康五邑侨乡”进行预约）。一个微信账号可绑定多个社保卡号或身份证号，通过简单操作即可实现全家预约；3、电话热线预约（拨打114翼健康和12580的电话热线预约）。群众拨打热线只需提供有效的社保卡号或身份证号进行预约；4、医院自助终端机预约。群众持有效的社保卡号或身份证号在医院的自助终端机可自行操作，实现自助预约诊疗服务；5、医院现场预约。群众只需提供有效的社保卡号或身份证号，由医院协助进行预约；6、网上办事大厅预约。